Versand

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VERSANDINFORMATIONEN

Versandrichtlinie

Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Versandkosten und Bestellungen bei ESKIN.

1. Anbieter

Der Online-Shop ESKIN wird betrieben von:

HESPERIS LAB OÜ
Järvevana tee 9
Tallinn, 11314, Estonia
Registrierungsnummer: 17382069
VAT: EE102943557
E-Mail: info@eskinformen.com

2. Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach Deutschland, innerhalb der Europäischen Union sowie in die Schweiz.

In Einzelfällen können auch internationale Bestellungen möglich sein. Die jeweils verfügbaren Lieferländer werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bei hoher Nachfrage, Aktionen oder unvorhersehbaren Ereignissen kann sich die Bearbeitung leicht verzögern.

4. Lieferzeit

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt oder im Checkout nichts anderes angegeben ist.

Lieferzeiten können je nach Zielland, Versanddienstleister, Zollabfertigung oder saisonaler Auslastung abweichen.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

Je nach Lieferland, Warenkorbwert oder laufender Aktion kann kostenloser Versand verfügbar sein.

Der im Checkout angezeigte Versandpreis ist maßgeblich.

6. Versand in die Schweiz

Lieferungen in die Schweiz sind möglich. Bitte beachte, dass bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union zusätzliche Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen können.

Diese Kosten werden von den zuständigen Behörden erhoben und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du nach Möglichkeit eine Versandbestätigung per E-Mail.

Falls eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung einen Link zur Nachverfolgung deiner Lieferung.

8. Vorbestellungen

Einige Produkte können als Vorbestellung angeboten werden.

In diesem Fall erfolgt der Versand, sobald das Produkt verfügbar ist. Angegebene Liefertermine für Vorbestellungen sind unverbindliche Schätzungen.

9. Unzustellbare Pakete

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder fehlender Zustellbarkeit an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand zu berechnen.

10. Beschädigte oder fehlende Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder nicht zugestellt worden sein, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@eskinformen.com .

Bitte gib deine Bestellnummer an und füge bei beschädigten Sendungen nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des Produkts bei.

11. Verzögerungen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnell und zuverlässig zu versenden. Dennoch können Lieferverzögerungen durch Versanddienstleister, Zollprozesse, Feiertage, hohe Nachfrage oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Solche Verzögerungen begründen keinen automatischen Anspruch auf Entschädigung. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.